Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Клинцовского района в 2016 году

13.03.2017

Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Клинцовского района в 2016 году

За 2016 год в администрацию Клинцовского района поступило 189 обращений граждан (за 2015 год 230 обращений ), что на 41 обращение меньше в сравнении с предыдущим годом.

Из них: письменных – 158 (что составляет 83,6% от общего числа поступивших обращений), за 2015 год письменных обращений поступило169 (73,4%).

Устных обращений поступило – 31 (16.4%), за 2015 год устных обращений поступило 61 (26,6%).

Итоги анализа обращений граждан за 2016 год свидетельствуют о том, что основными вопросами, по которым обращались граждане – это вопросы коммунально-бытового обслуживания, обеспечения населения питьевой водой, электроснабжения, газификации и вопросы дорожного хозяйства. Уровень данных обращений остается стабильно высоким.

Таких обращений поступило – 89 (47,1% ), за 2015 год- 86 (37,4%) обращений.

В 33 (17,5%) обращениях отражены вопросы, связанные с реализацией прав граждан на улучшение жилищных условий. Число данных обращений уменьшилось на 22 в сравнении с предыдущим годом (в 2015 году их было – 55 (17,1%)

По вопросам землепользования и экологии поступило – 10 (5,3%) обращений, (за 2015 год-24 ( 10,4%) обращений).

По вопросам транспортного обслуживания поступило 5(2,6%), за 2015 год – 5( 2,1%) обращения.

Вопросы социального обеспечения отражены в 5 (2.6% ) обращениях, за 2015 год - 7

( 3 %)обращений.

Вопросам образования посвящено-8(4,2%) обращений ,за 2015 год- 9 (4%) обращений.

По вопросам строительства поступило – 6(3,2%), за 2015 год 1 (0,4%) обращение.

По вопросам торгового обслуживания поступило 4 (2,1% )обращения.

Вопросам иного характера посвящено 25 (13,2%)обращения.

Наименьшее количество обращений в общем объеме занимают обращения по вопросам здравоохранения -1 (0,5%),сельского хозяйства -1 (0,5%),культуры-1 (0,5%), деятельности муниципальных органов -1 (0,5%) обращение.

32 обращения носят коллективный характер.

Рассмотрено с выездом на место -33 обращения.

Переадресовано на расмотрение по компетенции -16 обращений.

На 164 обращения направлены разъяснительные ответы, на 9 удовлетворительные ответы.

Из всех поступивших обращений 86 переадресовано из администрации Брянской области и Правительства Брянскойобласти.


Возврат к списку